Unicredit down, non funzionano app e sito: problemi fino alle 12

Dalle 9 alle 12 di lunedì 14 settembre parecchi servizi offerti da Unicredit sono stati irraggiungibili: i clienti non hanno potuto accedere e utilizzare i servizi della home banking per una serie di anomalie. Gli utenti non hanno potuto accedere ai conti online, effettuare pagamenti o ritirare denaro. Una serie di inconvenienti che hanno destato allarme e malumore tra gli utenti, che hanno bombardato i social per avere risposte. La situazione è tornata alla normalità a fine mattinata.

La mia carta di credito "UniCredit Genius Card" è sparita dal app di mobile banking ed anche da PC, chiamando mi dice che non è associata al mio numero, cosa sta succedendo?!#Unicredit #unicreditdown @UniCredit_IT

— Christian Solito (@ChriiisSolito) May 27, 2020

I sistemi informatici dell’istituto sono risultati in tilt per quasi 3 ore. E molti clienti hanno segnalato i malfunzionamenti sui social, con lamentele per l’impossibilità di accedere al conto online fino al funzionamento delle carte e al ritiro di cash dai Bancomat. Le anomalie sono cominciate alle 9 di mattina e hanno incluso con l’impossibilità di accesso ai conti online sia da computer che dalle app collegate e l’impossibilità di effettuare pagamenti online e negli esercizi commerciali. le segnalazioni sono arrivate da molte località in Italia. Gli utenti hanno segnalato un «errore imprevisto» al momento di accedere ai conti online e al tentativo di pagare in un negozio con una carta legata alla banca la transazione veniva rifiutata.